【本网讯】  日前，自中联重科混凝土机械公司回款业务流程梳理项目开展以来，经过近一个月的业务梳理，项目组坚持以问题为导向的原则对流程的问题点进行分析并确定关键流程事项，制订了关键控制点的管控措施，管控点及措施经过项目组内部多次讨论已形成定稿，现该项目各项流程说明文件已输出，拟开展内部评审，后续将对输出的流程文件进行会签发布并IT固化与调整。

　　回款业务流程梳理项目实施目标为规范回款业务流程，增加回款过程管控程度，促进回款业务流程的顺畅与有效，降低应收账款风险，解决流程中存在的主要问题，识别流程的关键风险点，并制定管控标准及解决方案，促进回款业务流程的规范化、流程化及IT化，加强对业务人员的回款催收活动的过程管控，控制风险，提升效率。

　　混凝土机械公司自2013年9月引入AMT咨询公司开展流程体系搭建以后，构建了混凝土机械公司流程管理平台、制订了流程管理标准、确定了流程管理组织，输出了流程管理手册、流程优化项目管理流程说明文件、体系文件管理流程说明文件等，并已在内部掀起一股流程变革的热潮。各业务部门纷纷提出需求，开展各关键业务流程的梳理与优化，希望通过一系列的流程变革，解决流程不畅、沟通障碍、资源匹配、跨部门协调等问题，并通过与IT系统的有效衔接，将梳理后的流程进行调整与固化，提高效率。

　　目前同步还开展了配件供应链流程优化、技改流程梳理项目、二手设备流程梳理项目、三包索赔流程梳理、战略物资MPR梳理项目等流程变革项目，各项目均按照项目实施计划推行。

（责任编辑：轩）