【建设行业 报道】3月16—17日，中国质量协会在中国科技会堂召开2016年度创建全国用户满意服务明星活动推进大会，总结成果、交流经验、树立标杆、表彰先进。

　　方圆集团成套设备有限公司搅拌站服务队以创新的服务模式、贴心的服务态度和卓有成效的服务管理，荣获2016年度“全国用户满意服务明星班组”称号。

　　创建全国用户满意服务明星活动是在全国各地工会、妇联组织和各地区、行业质协、用户委员会的积极组织推动下，由中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会共同开展的，方圆集团成套设备有限公司搅拌站服务队能够获此殊荣，体现了集团公司多年来不断积极推进和实施“用户满意工程”的显著成效，是对企业一直致力于打造行业一流服务品牌的充分肯定。

　　方圆集团成套设备有限公司搅拌站服务队始终坚持“用户至上”原则，以“用户满意”为服务唯一标准，服务人员爱岗敬业、明礼守信，勇于实践、敢于创新，团结协作、技术一流。多年来，注重用户评价工作，有目标、有制度，大力提升用户满意度，得到广大用户的认可，为方圆集团的长远发展创造了良好的经济效益。

　　大会召开期间，还进行了先进经验交流和“工匠精神与服务质量”专题演讲，会议主题为“质量激发工匠精神，满意引领服务升级”。

　　会议还进行了用户满意承诺倡议仪式，一致承诺：在本职岗位上，持续遵循“服务无止境，满意是标准”的服务理念，发扬爱岗敬业、规范诚信的服务工匠精神，提供优质、高效、满意的服务质量。一致倡议：用实际行动提品质，创品牌，弘扬工匠精神，改善供给质量，促进质量升级，实现用户满意，共建“人人重视质量，人人创造质量，人人享受质量”的良好社会氛围。

　　以本次会议召开为契机，方圆集团成套设备有限公司搅拌站服务队将进一步强化追求用户满意的服务理念，高标准，严要求，倾力打造方圆集团金牌服务团队，树立行业服务的新标杆、新典范。

　　(作者：汪新军)