【建设行业  报道】4月16日，山推“客户关爱行”大型客户走访活动在总部济宁拉开帷幕，这是2015年“新科技、新能量、新价值”科技新品体验活动中的服务主题活动，该活动将持续全年。此次“客户关爱行”活动面向全国范围，山推服务小分队将以免费巡检服务车上门服务的形式，为用户解决实际问题，将新科技、新能量传递给用户，为用户带来更多的新价值。

客户关爱行动合影

　　在接下来两个多月，山推“客户关爱行”服务小分队将分成9个小组，奔赴山东、内蒙古、甘肃、湖南等全国30多个省份开展用户“关爱”活动，服务小分队包含山推研发和服务人员、配件及代理公司人员，以确保全方位为用户解决实际问题。预计走访1000余名用户，增值服务将覆盖1000多台山推设备。山推服务小分队将秉承“山推服务时时处处”的服务宗旨，情系客户关切，为用户送去关爱;将根据走访用户的具体施工工况，在整机操作、维修和保养等方面为用户设计个性化方案，提高设备的工作效率及使用寿命，知客户之所需，解客户之所难，真正做一些对客户有益的事情，用实实在在的服务，赢得客户的信赖和满意度的提升。

　　此次走访活动还融入了“互联网+”，山推在官方微信同步开展“最美山推服务人”和“我的创富好帮手”有奖摄影大赛互动活动，用户不仅可以接受免费巡检、个性化方案等增值服务，还可以通过参与线上活动与山推互动，赢取产品模型等精美奖品，同时让更多的用户感受到山推丰富的品牌文化。

　　此次客户关爱行服务主题活动，是山推在经济发展新常态下，坚持为客户提供更加卓越的产品及服务，为客户创造更多更大的价值而做出的实际行动。去年，“国之重器山推行”活动获得了2014“中国工程机械十大营销事件”最佳客户关爱奖，深刻诠释了山推由装备制造向制造服务全面升级的决心和能力。今年，山推将在行业变革中继续坚守全心全意为用户服务，突破新科技、激发新能量、实现新价值。

（责编：李霞）