苏丹位于非洲大陆东北部，是最早响应“一带一路”的非洲国家之一，与中国在能源开发、基础设施建设方面有着大量卓有成效的合作。山东临工早在2012年进入苏丹市场，是最早入驻当地的中国工程机械企业之一。在几年时间里，凭借着高品质的精良的设备以及优质的服务，业务发展迅速，成为当地最有影响力的企业之一。

　　在整个公司的努力下，临工在苏丹已经获得了一批忠实客户。近两年苏丹经济发展迅速，有一批矿山方面的客户不约而同地选择了临工产品，使临工成为当地最有影响力的企业之一，更是在2015年下半年取得了装载机市场占有率第一的位置，并在2016年市场占有率达到60%，成为苏丹装载机市场第一品牌。

　　为了巩固苏丹市场第一品牌的位置，同时为山东临工成立45周年献礼，中东非大区北非区域与经销商人员一起，深入沙漠矿区，开展专项市场促销及走访活动。

　　此次活动吸引来自整个北部矿区的300余名客户，还推出了专门为苏丹市场开发的LG936LHAT机型，通过LG936LHAT机型与原有机型的对比，以及在耐高温、抗风沙等方面的提升，首批几十台LG936LHAT机型被抢购一空。临工设备优秀的性能和出色的服务给他们留下了深刻印象。有一批忠实客户几乎每年都会订购临工产品，并推荐给自己同行的朋友，对临工品牌非常认可;他们讲，临工不仅产品好而且技术人员的能力也很强，平时遇到施工问题，只要向临工求助，就没有解决不了的难题，在山东临工的帮助下，客户的公司也是越做越大，双方相互信赖，共同前进。

　　中国有一句俗语：江山易打守住难。成交只是起点，服务没有终点。临工始终把客户的问题当成自己的问题，虽然离中国较远但服务没有距离，正如一位客户所说：“其他品牌的设备出现了问题，需要我们自己花钱将设备拖出沙漠进行维修，但SDLG有来自中国的工程师千里迢迢的进到沙漠腹地为我们排忧解难，SDLG值得信赖，我一定还会采购SDLG的设备，并介绍我的朋友们也使用。”有时候为了抢时间赶在晚上或是客户休息的时候维修设备，为了市场和客户真是不分严寒和昼夜，有时候客户看了都很难理解，客户说：“休息一会儿我们一起干;可以明天干……”。但这不是我们目标，我们的目标是：让客户持续获得最大价值的回报。

　　苏丹只是“一带一路”倡议下临工海外市场的一个小小成果。相信随着时间的推进，凭借着“专注产品、全心服务，让客户持续获得最大价值的回报的服务理念”，临工的海外之路，将会结出更为丰硕的果实。
 

（责编：李梦）