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沃尔沃建筑设备“沃+”移动平台数字化创新获殊荣
- 时间:2015-11-16 09:19
- 来源:建设行业信息网
【建设行业 报道】2015年11月11日,上海——在上周结束的第八届工程机械CIO暨产业营销高峰论坛上,沃尔沃建筑设备凭借近年来在移动互联领域的创新投入,荣获组委会评选的“电商应用先锋奖”。本次获奖标志着行业各方对于沃尔沃建筑设备力主创新,开拓服务新模式的认可,也代表着沃尔沃建筑设备紧贴用户需求转变、扎根中国市场的长期承诺。
沃尔沃建筑设备“沃+”线
随着传统商业活动各环节数字化、网络化的不断深入,工程机械行业也立在了产业数字化升级的风口浪尖。沃尔沃建筑设备作为扎根中国十余年、对于中国市场用户需求有着深刻洞察的行业领导品牌,也在业内率先开始了用户服务与产品管理的新探索,先后推出了多项融合互联网思维的产品与服务解决方案,得到了用户的积极反馈。
其中,2014年起便逐步酝酿、直至2015年正式成熟上线的“沃+”线上平台,就是沃尔沃建筑设备力主创新的集大成者。该平台为机手、机主量身打造了其全面多样的功能渠道,为工程机械从业者们的生活、工作等方面提供了方便、快捷的专业服务。普通机手可以在此获得行业咨询、招工信息、设备保养知识,而机主更可通过平台了解产品促销、维修、保养巡检等一系列重要信息。通过平台的信息交互,无论工程机械用户、经销商抑或厂商自身都有效提升了信息沟通速度,扩展了信息互动渠道,得到了切实的利益。除此之外,“沃+”还成为了一个生活社交的线上互动场所,有效地丰富了行业从业人员的业余生活。
除此之外,在今年的沃尔沃建筑设备后市场客户关爱体验升级活动中,还出现了一种新型的“巡检e报告”。在服务工程师完成设备巡检后,会将电子报告上传至用户平台,而机主仅需通过手机就可访问报告,大大降低了沟通成本,同时也利于设备管理人员综合分析制定设备保养使用规划。
“在不断演变的市场需求面前,唯一不变的就是沃尔沃建筑设备服务用户、坚持创新的基本理念,因为只有这样我们才能紧跟市场发展的潮流,”沃尔沃建筑设备后市场及客户解决方案副总裁王业峰说道:“沃尔沃建筑设备将继续秉持‘品质、安全、环保’的核心价值观,聚力数字化发展,引领行业的转型与升级。”
(责编:王琪)
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