【建设行业  报道】4月伊始，山推“客户关爱行”大型客户走访活动在济宁总部拉开帷幕，这是2016年“匠工精品，至诚体验”营销活动中的服务主题活动，以“匠心比心，温暖人心”为宗旨，免费上门提供设备检修和培训等服务，为用户解决实际问题，保障用户享受“一次合作，享终身服务”的权益。

　　在接下来的几个月，山推服务专家组将分成9个小分队，深入内蒙古、甘肃、四川、陕西、贵州、广西等全国20多个省份开展用户“关爱”活动，服务专家组包含山推生产、研发和服务人员、配件及代理公司人员，确保全方位为用户解决实际问题，预计走访增值服务将覆盖1000多台山推设备。山推服务专家组将秉承“山推服务 时时处处”的服务宗旨，向走访用户提供“3+2”定制化服务，包括现场设备检修、维护保养和技术培训3项免费技术服务，和主机购机优惠、配件优惠的2项增值服务。服务人员到达每个工地后，第一进行设备检修，对用户持有的山推全系设备进行免费全面检修，并彻底排除故障，让用户免除后顾之忧;第二是维护保养，针对不同设备的使用状况及工况要求，对设备进行全面的、专业的保养，消除故障隐患;第三是技术培训，现场免费对设备驾驶员及管理人员进行理论、操作和保养知识培训。同时，在2016年6月30日前购买山推道路机械和装载机，用户可参加“金猴开路，见面有礼”和“匠工新品，至诚豪礼”两项优惠活动;用户的设备在使用过程中若需要更换易损件、保养件或其他常用部件，也可享受折扣优惠。

　　在本次服务走访活动中，用户除享受“3+2”定制化服务外，还可以随时参与山推官方微信平台举办的“有奖随手拍”活动，拍摄山推服务人员检修设备的照片，或者山推设备精彩施工图片，赢取产品模型等精美奖品。

　　此次“匠工精品，至诚体验”客户关爱活动，是山推在“十三五”战略征途中，持续聚焦产品技术创新和服务升级，坚持以用户为中心，践行用户价值导向，决心为用户创造更多更大的价值而做出的实际行动。

(责编：王瑞）