【本网讯】2014年清明假期，雷沃装载机山东办事处的服务工程师们，依旧忙碌于自己的服务事业，兢兢业业为客户创造价值。

　　早上，办事处主任于基河正准备与其他同事一起为客户的雷沃装载机进行保养，却突然接到一位用户的求援电话，说是有一台雷沃装载机的螺栓出现了故障，而用户又急需使用机器进行施工。于基河冷静地在电话中询问了螺栓的规格与尺寸，随后又打电话联系了需要做保养的雷沃装载机用户，便第一时间驱车来到了故障雷沃装载机的停放处。由于事先对故障进行了有效预判，雷沃装载机故障很快被处理结束，而用户也继续热火朝天地在工地上忙活了起来。

　　这边手头刚结束，于基河他们又了解到另一客户的雷沃装载机启动不了，需要他到现场驰援。于基河二话没说，赶紧上车驶往下一站。

　　于基河来到客户那里，太阳已经越过了一天中的最高点。在车里找了几块饼干吞下肚，老于便投入到对装载机启动系统的检查中。举升驾驶室排空气，钻到底盘下查找线索……为了能尽快找到故障点，他在装载机周围来来回回，工地上留下了他忙碌的脚印。两个小时过去了，故障被彻底解决，于基河还帮用户为雷沃装载机进行了维护保养。

　　忙碌奔波、为用户的创富保驾护航是雷沃装载机服务工程师的天职。为设备故障一直焦虑着的客户或许没有留意，但却有细心的同事觉察到了于基河脸上的异样。原来，前一天晚上他在厨房做饭时脸颊不小心被天然气烧伤，而第二天他却仍旧在工作岗位上坚守。不顾自己的伤与痛，为客户的致富提供保障，这就是无数于基河一样的雷沃装载机服务工程师。

　　时间流逝，工作与生活中的酸甜苦辣我们一起品尝。在我们身后，一个响亮的雷沃服务品牌，已经深深驻扎在客户心中，开出圣洁的花朵。雷沃装载机，让温暖常驻心间。(闫文森)

 

（责任编辑：刘静）