——综合服务检测车“专业维护” 为客户“上门服务”

　　【建设行业 报道】2015年9月11日，北京——近日，斗山工程机械(中国)有限公司2015年“DoosanCARE关爱活动”继续走进江苏、安徽、广东等地，对当地的斗山挖掘机进行综合检测，帮助客户排忧解难，确保装备的正常运转。自今年3月以来，伴随DoosanCARE活动的持续进行，“专业维护”上门服务活动因更加贴近客户需求而受到客户的一致认可和好评。

　　南方地区进入夏季，对挖掘机的使用品质也提出了更高要求。为了更加贴近客户，斗山工程机械的服务人员除了对装备进行日常点检外，更重视油品的过滤和维护，同时不忘检查空调和散热器系统，让机手们能在凉爽的驾驶室内进行作业，在很大程度上可以减少疲劳，提高作业效率。

　　客户王老板拥有4台斗山装备，主要从事矿山作业。虽然几台斗山装备已经除了质保期，但斗山综合检测车依然进行了“上门服务”，对装备进行液压系统油品过滤，过滤后取样进行滤油效果对比，让客户对装备的滤油系统有了更直观的认知和了解。服务人员同时对空调滤芯、散热器、空气滤芯进行了清理，向驾驶人员讲解了装备日常维护基准，并赠送保养手册，深受客户好评。

　　斗山综合检测车的“上门服务”，让客户更近距离了解了斗山的增值服务，王老板表示：“斗山装备的力量大，挖掘力强，非常适合矿山作业。我尤其对本次综合服务检测车的服务非常满意，之前购买的PSPP保养包很优惠，还在使用，以后还会继续购买。”

　　自2015年3月以来，斗山综合检测车伴随“DoosanCARE关爱活动”已走过四川、江苏、安徽、湖北、福建、河北、陕西等地区，为数百位客户的装备提供了增值高效的服务。“专业维护”、“专家随行”等系列活动，根据不同的客户群体及需求，制定差异化的服务活动方案，最大化实现客户需求、解决装备问题点，是斗山工程机械“以客户为中心”的最直接体现。
 

（责编：李梦）