——以客户为中心，打造贴心服务

　　【建设行业 报道】2016年9月5日——近日，斗山工程机械服务品牌“DoosanCARE斗山关爱”正式成立三周年，其整体品牌形象也将全面升级，综合服务巡检车与斗山技术服务人员将装备全新标识的工具与服装，让更多的客户第一时间感受斗山的关爱升级。“DoosanCARE斗山关爱”为客户提供优质、多样化服务，通过整体售后服务解决方案为客户创造更多价值。三年来，“DoosanCARE斗山关爱”经历品牌概念的完善，品牌活动的扩大实施以及服务工具的提升，成为客户信赖的服务品牌。

　　自“DoosanCARE斗山关爱”2013年建立以来，本着“以客户为中心”的宗旨，斗山工程机械在全国范围内连续开展了“斗山关爱·专家随行”的客户巡检活动。各领域的技术专家、售后精英不远万里来到客户身边，检查设备、维修保养、检验零部品配件、培训客户管理保养设备，通过全流程售后服务方案解决客户的后顾之忧。

　　斗山工程机械不断完善售后服务体系，目前已拥有30余家经销商和270多个办事处的服务网点，1000多名技术服务人员和800余辆服务车，为客户提供快速、灵活、便捷的服务，为时刻响应客户需求提供保障。最新综合服务检测车是“DoosanCARE斗山关爱”的重要工具，配备了先进的装备检测、清洁、维修诊断的工具设备，时刻响应客户所需。2013年以来，综合服务检测车已累计行驶里程超过30万公里，服务装备数千台以上，可谓斗山的“移动护理站”。

　　作为全球领先的工程机械制造商，斗山工程机械始终坚持“以客户需求为中心”，通过全球资源和经销商网络，以及完美的配件供应和服务系统为客户提供最优质贴心的服务。未来，“DoosanCARE斗山关爱”将继续完善服务体系、强化服务能力，为广大客户提供售后服务解决方案的同时，进一步深化斗山的服务理念。

（责编：王瑞）